Perguntas frequentes sobre o coelho demo

O coelho demo é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos residentes no Brasil. A plataforma verifica a data de nascimento durante o cadastro e pode solicitar documentação para confirmar a maioridade. Qualquer conta identificada como pertencente a um menor de idade é bloqueada e o saldo devolvido conforme os Termos e Condições.

Não. Cada pessoa pode ter apenas uma conta ativa no coelho demo. Contas duplicadas identificadas pelo mesmo CPF, e-mail, IP ou dispositivo são encerradas automaticamente. A tentativa de criar contas múltiplas para capturar bônus de boas-vindas repetidamente é considerada fraude e resulta no bloqueio permanente e no cancelamento de saques pendentes.

Verifique primeiro a pasta de spam, lixo eletrônico ou promoções do seu provedor de e-mail — a confirmação do coelho demo costuma cair nessas pastas em alguns serviços. Se não encontrar, solicite o reenvio pela tela de login ou entre em contato com nosso suporte pelo chat. O e-mail de confirmação expira em 24 horas.

Na área financeira da sua conta coelho demo, clique em "Depositar" e selecione Pix. Informe o valor desejado (mínimo R$ 10), copie a chave Pix ou escaneie o QR Code gerado e confirme o pagamento pelo app do seu banco. O crédito cai na conta do coelho demo em segundos, sem taxa adicional cobrada pela plataforma.

O depósito mínimo via Pix no coelho demo é de R$ 10. O limite máximo por transação varia conforme o nível da conta e pode ser consultado na área de configurações financeiras. Usuários VIP têm limites ampliados. O coelho demo não cobra taxas sobre depósitos realizados via Pix.

Depósitos via Pix normalmente são creditados em até 5 minutos. Se após 15 minutos o saldo ainda não aparecer no coelho demo, verifique se o pagamento foi confirmado no extrato do seu banco. Caso sim, entre em contato com o suporte pelo chat e informe o comprovante com o ID da transação — nossa equipe localiza o depósito e credita manualmente se necessário.

O coelho demo aceita diferentes métodos de pagamento além do Pix. As opções disponíveis variam e podem incluir carteiras digitais. O Pix é o método mais rápido e recomendado por ser instantâneo e sem taxas. Consulte as opções disponíveis na área de depósito da sua conta para ver quais métodos estão ativos no momento.

Acesse a área financeira da conta e clique em "Sacar". Informe sua chave Pix cadastrada em seu nome e o valor desejado (mínimo R$ 20). A solicitação passa por verificação de segurança — contas sem KYC completo podem ter o saque pendente até a validação dos documentos. Saques aprovados são processados via Pix em até 24 horas, geralmente bem antes disso.

Os motivos mais comuns de atraso em saques no coelho demo são:

• KYC (verificação de identidade) pendente ou com documentos insuficientes
• Bônus com rollover ainda não cumprido vinculado ao saldo
• Chave Pix cadastrada em nome diferente do titular da conta
• Solicitação feita em horário de pico — pode levar até o prazo máximo de 24h

Em todos os casos, o suporte pelo chat pode verificar o status em tempo real e orientar os próximos passos.

Sim. O processo de KYC é obrigatório antes do primeiro saque ou quando o volume de transações ultrapassa determinado valor. Você precisa enviar foto legível de um documento oficial com foto (RG ou CNH) e um comprovante de residência recente (últimos 3 meses). A verificação costuma ser aprovada em até 48 horas. Recomendamos completar o KYC logo após o cadastro no coelho demo para não ter atrasos quando quiser sacar.

O coelho demo oferece apostas em uma ampla variedade de esportes, com destaque para futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, Champions League, Premier League), basquete (NBA e ligas internacionais), tênis, vôlei, MMA, e-sports (CS:GO, LoL, Valorant) e muito mais. Os mercados disponíveis variam conforme a competição, mas o futebol brasileiro é sempre prioridade.

A aposta ao vivo (live betting) no coelho demo permite que você aposte em eventos que já estão acontecendo, com odds que se atualizam em tempo real conforme o andamento da partida. Você pode apostar no resultado, próximo gol, quantidade de escanteios, entre outros mercados. O cash out (encerramento antecipado) também está disponível em apostas ao vivo para garantir parte do valor antes do final.

Apostas podem ser canceladas no coelho demo por alguns motivos: o evento foi cancelado ou adiado pela organização, ocorreu um erro de odds (cotação notoriamente incorreta publicada por engano) ou o mercado foi suspenso antes do início do jogo. Em todos os casos de cancelamento, o valor apostado é devolvido integralmente à conta do usuário sem cobrança de taxa.

O bônus de boas-vindas do coelho demo é creditado automaticamente após o primeiro depósito qualificado, desde que a promoção esteja ativa na conta. O valor do bônus é separado do saldo real e possui um requisito de rollover (quantidade de vezes que precisa ser apostado antes de virar saldo sacável) e um prazo de validade. Leia os termos específicos de cada promoção na área de bônus da plataforma antes de ativar.

Rollover é o número de vezes que o valor do bônus (ou bônus + depósito, dependendo dos termos) precisa ser apostado antes de poder ser sacado. Exemplo: se você receber R$ 100 de bônus com rollover de 5x, precisará fazer R$ 500 em apostas com esse saldo antes de solicitar o saque. No coelho demo, o progresso do rollover fica visível na área de bônus da sua conta em tempo real.

Sim. Bônus com prazo de validade vencido e rollover não cumprido são cancelados automaticamente pela plataforma. O saldo de bônus restante é removido da conta, mas o saldo real (dinheiro depositado) não é afetado. Por isso, verifique sempre o prazo e o progresso do rollover na área de bônus do coelho demo para aproveitar ao máximo cada promoção.

Os slots disponíveis no coelho demo são fornecidos por desenvolvedoras de jogos renomadas que utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados. Cada jogo exibe seu RTP (Return to Player) — porcentagem teórica de retorno ao jogador — que costuma variar entre 94% e 98%. Isso significa que o resultado de cada giro é completamente independente dos anteriores, sem qualquer possibilidade de manipulação.

O jogo de pesca no coelho demo é um estilo de jogo de tiro em que o objetivo é acertar peixes que atravessam a tela, cada um com um multiplicador de prêmio diferente. Você escolhe o valor da aposta por tiro e mira nos peixes maiores para multiplicadores mais altos. A mecânica é simples, visual e envolvente — ótima para quem quer algo diferente dos slots tradicionais.

Sim. Todos os slots, jogo de pesca e jogos de cassino ao vivo disponíveis no site do coelho demo também funcionam perfeitamente no aplicativo mobile para Android e iOS. A interface é otimizada para telas menores com controles adaptados para toque. Baixe o app pela página de aplicativo e entre com as mesmas credenciais da sua conta.

Acesse as configurações da sua conta no coelho demo e vá em "Segurança". Ative o 2FA escolhendo entre receber um código por SMS ou usar um aplicativo autenticador (como Google Authenticator). Após ativar, toda vez que você entrar na conta, será necessário inserir o código adicional além da senha. Recomendamos fortemente ativar o 2FA para proteger seu saldo.

Dentro da sua conta, acesse "Configurações" → "Segurança" → "Alterar senha". Informe a senha atual e defina a nova senha (mínimo 8 caracteres, com letras, números e um caractere especial). Se esqueceu a senha, use a opção "Esqueci minha senha" na tela de login — um link de redefinição será enviado para o e-mail cadastrado e expira em 1 hora.

Nunca. O coelho demo jamais solicita sua senha por e-mail, chat, telefone ou mensagem de WhatsApp. Nenhum agente de suporte legítimo da plataforma vai pedir sua senha para "verificar a conta". Se receber alguma mensagem solicitando suas credenciais, ignore, não clique em links e reporte ao suporte imediatamente. Sempre verifique o endereço no navegador antes de inserir seus dados.

Em "Configurações" → "Jogo Responsável", você pode definir limites de depósito diário, semanal ou mensal em BRL. Reduções de limite entram em vigor imediatamente. Aumentos só são aplicados após 7 dias da solicitação — essa janela existe para proteger decisões feitas no impulso. O coelho demo também oferece limites de sessão, limites de perda e pausa voluntária.

A autoexclusão pode ser solicitada em "Configurações" → "Jogo Responsável" → "Autoexclusão". Você pode escolher uma pausa temporária (24h, 7 dias ou 30 dias) ou solicitar o encerramento permanente da conta. A autoexclusão temporária não pode ser revertida antes do prazo. Para a permanente, o saldo real disponível pode ser sacado antes do encerramento via suporte. Saiba mais na nossa página de Jogo Responsável.

Se você percebe que o jogo está afetando suas finanças, relacionamentos ou saúde mental, é importante buscar ajuda. No Brasil, o CVV (Centro de Valorização da Vida) oferece escuta qualificada pelo número 188, disponível 24 horas. O CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) da sua cidade e os Jogadores Anônimos também oferecem suporte especializado. O coelho demo incentiva o uso das ferramentas de autocontrole e o contato com esses recursos sempre que necessário.